§1. Przystąpienie do Club5

1. Członkiem Club5 może zostać pełnoletnia osoba fizyczna, która wykupi jeden z dostępnych wariantów członkostwa.
2. Członkostwo jest odpłatne i obowiązuje przez: 12 miesięcy w wariancie Premium albo 24 miesiące w wariancie Exclusive.
3. Okres członkostwa rozpoczyna się po jego zakupie i aktywacji w systemie Dormeo.
4. Po upływie okresu członkostwa Klubowicz może przedłużyć członkostwo poprzez zakup kolejnego okresu Club5.

§2. Korzyści Club5

1. W czasie aktywnego członkostwa Klubowicz może korzystać ze stałego rabatu klubowego -5% na produkty objęte programem.
2. Ostateczna cena produktu po uwzględnieniu rabatu jest prezentowana klientowi przed złożeniem zamówienia.
3. W ramach członkostwa Klubowicz otrzymuje prezent powitalny dostępny za 1 zł. Konkretny produkt oferowany jako prezent może zależeć od aktualnej oferty dostępnej w chwili przystąpienia do Club5.
4. Członkowie Premium otrzymują kupony o łącznej wartości 200 zł, a członkowie Exclusive kupony o łącznej wartości 500 zł.
5. Termin ważności poszczególnych kuponów, minimalna wartość zamówienia oraz zasady ich łączenia z innymi promocjami są wskazywane przy przekazaniu kuponu lub w informacji dotyczącej danej korzyści.
6. Klubowicze mogą korzystać z niższego progu darmowej dostawy oraz innych ofert specjalnych przygotowywanych dla Club5. Aktualne warunki takiej korzyści są prezentowane na Dormeo.pl lub podczas składania zamówienia.

§3. Wydłużony okres zwrotu

1. Członkowi Club5 Premium przysługuje dodatkowy okres na zwrot produktu wynoszący do 45 dni od dnia otrzymania produktu.
2. Członkowi Club5 Exclusive przysługuje dodatkowy okres na zwrot produktu wynoszący do 60 dni od dnia otrzymania produktu.
3. Wydłużony okres zwrotu jest dodatkowym przywilejem Club5 i nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
4. Produkt należy zwrócić zgodnie z obowiązującą procedurą zwrotów Dormeo.

§4. Korzystanie z członkostwa

1. Korzyści Club5 są dostępne przez cały okres aktywnego członkostwa, z uwzględnieniem warunków dotyczących konkretnego rabatu, kuponu lub promocji.
2. Rabaty i kupony Club5 mogą nie łączyć się z wybranymi promocjami lub innymi kodami rabatowymi, jeżeli zostało to wyraźnie wskazane w warunkach danej oferty.
3. Kupony, rabaty i inne korzyści klubowe nie podlegają wymianie na gotówkę.
4. Organizator może czasowo oferować Klubowiczom dodatkowe korzyści niewymienione w niniejszym regulaminie. Warunki takich ofert są każdorazowo przedstawiane wraz z daną promocją.

§5. Rezygnacja, odstąpienie i reklamacje

1. Konsument, który wykupił członkostwo Club5 na odległość, może skorzystać z ustawowego prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można przekazać Biuru Obsługi Klienta Dormeo.
3. Reklamacje dotyczące działania Club5, naliczenia rabatu, kuponów lub innych korzyści można zgłaszać telefonicznie albo drogą elektroniczną.
4. W zgłoszeniu warto podać dane pozwalające zidentyfikować członkostwo lub zamówienie oraz krótko opisać problem.

§6. Zmiany i zakończenie Club5

1. Organizator może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania programu, wykorzystywanych systemów lub zakresu oferowanych korzyści.
2. Zmiany dotyczące trwającego członkostwa nie naruszają praw i korzyści nabytych przez Klubowicza przed wejściem zmian w życie.
3. O istotnych zmianach dotyczących aktywnego członkostwa Klubowicze zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem, w szczególności poprzez Dormeo.pl lub przy użyciu posiadanych danych kontaktowych.
4. Organizator może zakończyć prowadzenie Club5. Zakończenie programu nie narusza praw przysługujących Klubowiczom z już wykupionego członkostwa, a ewentualne rozliczenie niewykorzystanego okresu nastąpi zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§7. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klubowiczów jest Studio Moderna Polska Sp. z o.o.

Dane są przetwarzane między innymi w celu zawarcia i realizacji członkostwa Club5, obsługi korzyści klubowych, zamówień, kontaktu z klientem oraz rozpatrywania zgłoszeń.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, okresów ich przechowywania oraz praw użytkownika znajdują się w Polityce prywatności.